服務條款

一、服務性質

7a24（以下稱「本平台」）是一套網路商店建置軟體服務（SaaS）。本平台僅提供軟體與技術工具，協助商家自行建立、管理線上商店，不參與商家與其顧客間之任何金錢往來。

本平台並非商品或服務之出賣人，亦不介入商家與消費者間之買賣契約。商家與消費者間所成立之契約權利義務關係，存在於商家與消費者之間，與本平台無涉。

商家於本平台建立之商店，其商品、定價、出貨、退換貨、客服、稅務及法律責任，皆由商家自行負責，本平台不介入。

三、商家義務

• 商家應遵守民法、消費者保護法、公平交易法、個人資料保護法、食品安全衛生管理法、商標法、著作權法及其他中華民國相關法令
• 商家應確保所販售之商品或服務合法，並就其完整、合法、正確、無侵害他人智慧財產權等權利負完全責任
• 商家應自行制定其商店之商品政策、退換貨政策、隱私權政策與服務條款，並依消費者保護法所定通訊交易解約權履行義務
• 商家應自行處理與顧客間之交易、配送、客服與糾紛，並依法開立發票、申報稅務
• 個人資料保護分工：商家為其顧客個人資料之蒐集者及利用者，應依個人資料保護法盡告知、安全維護、當事人權利回應等義務；本平台僅為個人資料之受託處理者，依商家指示處理
• 商家不得利用本平台從事洗錢、詐欺或任何違法行為，亦不得發送垃圾郵件、攻擊其他商家或進行未經授權之自動化請求
• 商家應妥善保管帳號與密碼，因保管不當所生之一切責任由商家自行承擔

四、本平台之服務範圍與免責

本平台之服務係依「現狀」（AS-IS）及「現有可用」（AS-AVAILABLE）基礎提供，本平台不擔保其完全無誤、不間斷、即時、永久可用，亦不擔保符合商家任何特定目的或預期。商家同意自行承擔使用本服務所生之一切風險。

本平台之承諾範圍以下列為限：

• 提供合理可用性之軟體服務（不保證 100% 不中斷）
• 對商家上傳之資料（商品、訂單、會員）進行加密儲存與定期備份
• 對重大服務變更或停止，提前以 Email 通知商家

下列情形所致之服務中斷或損失，本平台不負損害賠償責任：

• 不可抗力（天災、戰爭、疫情、罷工等）
• 第三方服務中斷（金流、物流、通訊、雲端、CDN、網域註冊商等）
• 網路、電信、骨幹線路或電力供應之故障
• 遭受駭客攻擊、惡意程式、阻斷服務攻擊（DDoS）等資安事件
• 政府法令、主管機關命令或司法處分
• 必要之系統維護、升級、版本更新
• 商家自身設定錯誤、密碼外洩或第三方應用之問題

本平台不對商家之營業結果、銷售額、顧客糾紛、稅務、法律責任，或商家與其金流、物流、通訊等第三方服務間之爭議負責。

五、費用與付款

• 免費方案：免月費，包含基本開店功能；前台會顯示平台警告標語
• 專業方案：月費 NT$ 1,999（每月自動續訂，可隨時取消），由藍新金流定期定額代收作為平台軟體服務費
• 商家若取消專業方案，當期使用至到期日為止，到期後自動轉為免費方案，資料完整保留

本平台之費用係軟體授權與服務費，與商家之顧客款項分屬不同帳款，不互相沖抵。費用調整將以公告與 Email 通知為準。

詳細退款規則、申請方式與不適用情形，請見 退款政策。

六、服務變更、暫停與終止

• 商家可隨時自行於後台關閉或刪除其商店
• 本平台保留依商業需求調整或終止特定功能之權利，重大調整將提前通知

八、智慧財產權

本平台之軟體、商標、圖示、介面設計、文件等之智慧財產權，悉屬本平台所有，未經本平台事前書面同意，商家不得重製、改作、散布、販售、引用或為其他商業使用。

商家於商店上傳之內容（文字、圖片、商品資料、商標等）之智慧財產權屬商家或合法授權人所有，商家應擔保其上傳之內容已取得合法授權、無侵害任何第三人之權利。如因該內容引發任何權利糾紛或主管機關處分，悉由商家自行負責，本平台得依本條款相關規定下架或終止服務。

為提供本服務之必要範圍內，商家無償授權本平台非專屬地使用、儲存、重製、改作、公開傳輸、公開展示其上傳之內容；本平台亦得於行銷或案例展示之必要範圍內，使用商家之商店名稱、商標、商店畫面，但商家得隨時以書面通知本平台停止前開行銷使用。

九、責任限制

於法律允許之最大範圍內，本平台對因使用或無法使用本服務所致之任何間接、附隨、衍生或懲罰性損害不負賠償責任。本平台之累計責任上限以商家於事件發生前 12 個月內已支付之服務費為限。